О порядке и сроках обмена, либо возврата товара надлежащего качества Статьей 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлен порядок и сроки обмена, либо возврата товара надлежащего качества при розничной продаже. Согласно положений данной статьи покупатель может обратиться к продавцу за обменом товара надлежащего качества, если:
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе:
Требования потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течении 3 дней со дня возврата указанного товара. При дистанционном способе продажи товаров, в соответствии с частью 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара: - в любое время до его передачи; - после передачи товара – в течение 7 дней, если в момент доставки товара потребителю была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества; - в течение 3 месяцев с момента передачи товара, если вышеуказанная информация не была предоставлено. Возврат товара возможен в случае если: - сохранены его товарный вид, потребительские свойства; - имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (при отсутствии документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, возможно ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца); – товар не обладает индивидуально-определенными свойствами, позволяющими использовать исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. |
||
Адрес: 663510, Россия,
Красноярский край, Манский район,
с. Шалинское, ул. Ленина, 28а.
Телефон: (39149) 21-3-78
Факс: (39149) 21-1-33
e-mail: