Манский район

С 1 мая в офисах Красноярскэнергосбыта исчезнут ящики для приема показаний на бумажных носителях

ПАО «Красноярскэнергосбыт» информирует потребителей об отмене приема показаний на бумажных носителях – через ящики для приема показаний. Они исчезнут из офисов энергосбытовой компании уже 1 мая.

Этот способ передачи показаний практически перестал пользоваться спросом у потребителей. При этом из-за трудночитаемого почерка или некорректного заполнения значительная часть показаний на бумажных носителях отбраковывается и не принимается к расчету. В основном такой способ предпочитают пожилые люди, для которых наиболее вероятной альтернативой станет передача показаний по телефону.

Клиентам, имеющим доступ к Интернету, Красноярскэнергосбыт предлагает воспользоваться для передачи показаний личным кабинетом на сайте компании, мессенджером Viber, электронной почтой, также можно воспользоваться платежными терминалами «Платежка». Для тех, кто не является пользователями сети Интернет, наиболее удобными способами являются телефонный звонок и SMS-сообщение.

Таким образом, передать показания приборов учета можно следующими способами:

1. «Личный кабинет клиента» на сайте компании krsk-sbit.ru. На главной странице личного кабинета находится поле «Передать показания и оплатить». Необходимо ввести текущее показание прибора учета, нажать кнопку «Передать». Расход посчитается автоматически. Затем появится текст «Показания успешно приняты»;
2. На сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт», в разделе «Передать показания» (при наличии регистрации в личном кабинете);
3. По номеру телефона 8-800-700-24-57 или любому номеру, указанному в квитанции;
4. SMS – сообщение на номер телефона +7-903-767-29-39 (для всех операторов сотовой связи). Формат SMS сообщения: номер лицевого счета (12 знаков)*показание, без пробела. Пример: 100000000000*54678;
5. Чат-бот в Viber. Для того, чтобы найти аккаунт Красноярскэнергосбыта, необходимо зайти в мессенджер, в поисковой строке (лупа в верхнем правом углу экрана) набрать «Красноярскэнергосбыт» и зайти в чат-бот. После этого в перечне предлагаемых действий нужно выбрать «Передать показания». Сначала чат-бот попросит собеседника ввести номер лицевого счёта, затем – текущие показания прибора учёта. После этого робот сообщит о том, что показания приняты, и укажет расход ресурса с момента последней передачи показаний;
6. Мобильное приложение ПАО «Красноярскэнергосбыт». Приложение является бесплатным.
7. Электронная почта energy@es.krasnoyarsk.ru. Формат электронного письма: номер лицевого счета (12 знаков)*показание, без пробела. Пример: 100000000000*54678;
8. Платежные терминалы «Платежка».

Справка:

ПАО «Красноярскэнергосбыт» является гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории Красноярского края. Компания осуществляет сбыт электроэнергии, оказывает услуги по энергоаудиту, контролю и ремонту приборов учета электроэнергии, агентским договорам.

Красноярскэнергосбыт входит в структуру АО «ЭСК «РусГидро» (51,75% ДЗО ПАО «РусГидро») и является одним из крупнейших поставщиков электроэнергии в регионе.

Компания обслуживает более 1,1 млн физических и более 32 тыс. юридических лиц.

РусГидро – крупнейшая по установленной мощности российская энергетическая компания, объединяющая более 400 объектов генерации. В Группу РусГидро также входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые организации и энергосбытовые компании. Энергосбытовые активы Группы консолидированы в дочерней компании АО «Энергосбытовая компания РусГидро» (АО «ЭСК РусГидро») и осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Красноярском крае и Рязанской области. Все три сбытовые компании РусГидро являются в регионах гарантирующими поставщиками, обслуживающими порядка 3 млн частных клиентов и свыше 100 тыс. корпоративных.

Контактная информация:

ПАО «Красноярскэнергосбыт»

Оксана Коробейникова

Руководитель группы PR

Тел.: +7-953-585-48-17

pr@kes.esc-rushydro.ru